Términos y Condiciones de Criptomonedas
26 de junio 2026
Estos Términos y Condiciones de Criptomonedas ("Términos de Cripto") regulan el uso de criptomonedas para depósitos y retiros en la plataforma RedStar Poker. Al utilizar criptomonedas como método de pago, usted reconoce y acepta estos Términos de Cripto junto con los Términos y Condiciones de la Compañía, la Política de Privacidad y los requisitos de AML/CFT (Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo).
General
RedStar Poker acepta criptomonedas seleccionadas únicamente como método de pago para la participación en actividades de juego con licencia.
RedStar Poker no es un intercambio de criptomonedas (exchange), bróker, proveedor de billeteras (wallets) o Proveedor de Servicios de Activos Virtuales (PSAV/VASP). La Compañía no proporciona servicios de comercio, conversión, custodia o transferencia de criptomonedas fuera del procesamiento de depósitos y retiros relacionados con el juego.
Los clientes siguen siendo los únicos responsables de comprar, vender, almacenar y transferir sus Activos Criptográficos utilizando los proveedores externos de su elección.
Criptomonedas Admitidas
La lista de criptomonedas y redes de blockchain admitidas está disponible en la página del Cajero del sitio web de RedStar Poker. Solo se pueden utilizar para depósitos y retiros las criptomonedas y redes de blockchain actualmente admitidas por la Compañía.
La Compañía puede agregar, suspender o eliminar criptomonedas o redes de blockchain admitidas a su entera discreción cuando sea necesario por razones operativas, regulatorias o de seguridad.
Activos Digitales de Alto Riesgo
La Compañía puede rechazar, suspender o restringir depósitos o retiros que involucren activos digitales que presenten un mayor riesgo regulatorio, operativo o de delitos financieros.
Esto incluye, sin limitación, criptomonedas que mejoran la privacidad (privacy coins), tokens envueltos (wrapped tokens), activos puenteados (bridged assets) con procedencia no verificable u otros activos digitales que no puedan ser monitoreados de manera efectiva mediante el análisis de blockchain.
Tipos de Cambio
Los tipos de cambio de criptomonedas utilizados para depósitos y retiros se determinan utilizando datos de mercado obtenidos de Kraken. Los tipos de cambio pueden fluctuar continuamente y pueden diferir de la tasa disponible cuando el cliente inició la transacción.
Depósitos
Los clientes son responsables de:
seleccionar la criptomoneda correcta
seleccionar la red de blockchain correcta
enviar fondos únicamente a la dirección de depósito generada para su cuenta
garantizar que se paguen las tarifas de red (network fees) suficientes
Los depósitos se acreditan solo después de que se hayan recibido las confirmaciones de blockchain requeridas y se hayan completado todas las verificaciones de cumplimiento aplicables. Es posible que no se puedan recuperar las transacciones enviadas utilizando criptomonedas no admitidas o redes de blockchain no admitidas. Los depósitos que involucren criptomonedas que mejoran la privacidad, tokens envueltos, activos puenteados u otros activos digitales donde el origen o el historial de transacciones no se puedan verificar adecuadamente pueden ser retrasados, declinados o rechazados a la espera de una revisión de cumplimiento.
Retiros
Los retiros se procesan solo después de completar con éxito las verificaciones de seguridad y AML/CFT aplicables. Siempre que sea operativamente posible, los retiros deben realizarse a la misma billetera utilizada para el depósito original. Cuando se utilice una billetera diferente, RedStar Poker puede requerir verificación adicional para confirmar que la billetera pertenece al cliente verificado. En caso de utilizar billeteras autoalojadas (unhosted wallets), RedStar Poker puede solicitar pruebas razonables que demuestren que el cliente posee o controla la billetera de destino antes de procesar un retiro.
Los tiempos de procesamiento pueden variar según las condiciones de la red de blockchain, las revisiones de seguridad y los requisitos operativos.
Transferencias entre Jugadores
RedStar Poker no permite a los clientes transferir criptomonedas ni ningún otro activo digital directamente a otros jugadores a través de la plataforma.
AML/CFT y Cumplimiento
Todas las transacciones de criptomonedas están sujetas a los procedimientos de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo (AML/CFT) de la Compañía.
RedStar Poker puede:
realizar análisis de blockchain y monitoreo de transacciones
solicitar verificación de identidad adicional
solicitar documentación sobre el Origen de los Fondos (Source of Funds)
aplicar la Debida Diligencia Mejorada (EDD) cuando sea necesario
retrasar o rechazar transacciones a la espera de una revisión de cumplimiento
rechazar o reportar transacciones cuando lo exija la ley aplicable
Cuando corresponda, las transferencias de criptomonedas que involucren a Proveedores de Servicios de Activos Virtuales (PSAV/VASPs) regulados deberán cumplir con los requisitos aplicables de la Regla de Viaje del GAFI (FATF Travel Rule), incluido el intercambio de información del originador y del beneficiario cuando lo exija la ley aplicable. El uso de criptomonedas no exime a los clientes de los requisitos de verificación o cumplimiento de la Compañía.
Verificación de Billetera
Cuando sea necesario por motivos de seguridad o cumplimiento, RedStar Poker puede solicitar pruebas razonables de que una billetera de retiro es de propiedad o está bajo el control del cliente verificado.
Transacciones Prohibidas
RedStar Poker no acepta a sabiendas transacciones de criptomonedas asociadas con:
personas o entidades sancionadas
direcciones de billeteras sancionadas
mezcladores de criptomonedas (crypto mixers o tumblers)
ganancias de ransomware
activos digitales robados
mercados de la darknet
actividad fraudulenta o criminal
otras fuentes prohibidas identificadas a través del análisis de blockchain
criptomonedas que mejoran la privacidad donde no sea posible un análisis efectivo de blockchain
activos digitales envueltos o puenteados donde no se pueda establecer la procedencia de los activos subyacentes
Las transacciones asociadas con actividades prohibidas pueden ser rechazadas, suspendidas o reportadas a las autoridades competentes cuando la ley así lo exija.
Terceros Proveedores de Servicios
El procesamiento de pagos con criptomonedas es proporcionado por CoinsPaid. El análisis de blockchain, la detección de billeteras y la evaluación del riesgo de las transacciones se realizan como parte del marco de cumplimiento de la Compañía. El uso de CoinsPaid no limita ni transfiere las responsabilidades regulatorias de RedStar Poker. RedStar Poker sigue siendo plenamente responsable del cumplimiento de todas las obligaciones de licencia, AML/CFT y regulatorias aplicables, a pesar del uso de CoinsPaid como su procesador de pagos de criptomonedas.
Responsabilidades del Cliente
Los clientes son responsables de:
proteger el acceso a sus billeteras de criptomonedas
usar únicamente billeteras que posean o controlen
garantizar la exactitud de las direcciones de las billeteras
cumplir con todas las leyes aplicables en su jurisdicción
proporcionar información precisa cuando lo solicite la Compañía
Los clientes no deben intentar utilizar transacciones de criptomonedas para ocultar el origen de los fondos o eludir los requisitos de AML/CFT.
Limitación de Responsabilidad
RedStar Poker no será responsable de las pérdidas que surjan de:
direcciones de billetera incorrectas introducidas por el cliente
el uso de redes de blockchain no admitidas
transacciones enviadas a direcciones de depósito incorrectas
retrasos causados por la congestión de la red blockchain
fallas de intercambios externos o proveedores de billeteras
errores del cliente al seleccionar criptomonedas o redes de blockchain
Modificaciones
RedStar Poker se reserva el derecho de modificar estos Términos de Criptomonedas en cualquier momento para reflejar cambios en la legislación, los requisitos regulatorios, los procesos operativos o las criptomonedas admitidas. La última versión siempre estará publicada en el sitio web de la Compañía. El uso continuo de los servicios de pago con criptomonedas constituye la aceptación de los Términos de Criptomonedas actualizados.
Contacto
Las preguntas relacionadas con las transacciones de criptomonedas pueden dirigirse al Servicio de Atención al Cliente de RedStar Poker a través de los métodos de contacto disponibles en el sitio web de la Compañía.
Ley Aplicable
Estos Términos de Criptomonedas se regirán por las leyes y regulaciones aplicables a las operaciones con licencia de RedStar Poker. Nada de lo contenido en estos Términos de Criptomonedas limita las obligaciones de la Compañía bajo las leyes, regulaciones o condiciones de licencia aplicables.
